よくあるご質問 Q&A　-　NUTS SMITH STREET MARKET

よくあるご質問を取り上げてみました。
下記以外にも何かご質問等ございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

Q: 代引き支払いでメール便発送は出来ますか？

A: メール便は、お客様のご自宅のポストへ直接投函されますので
　　　商品到着時に金額をお支払いいただく「代引き」が適用されなくなってしまいます。
　　　メール便発送が可能なのは、お振込み・ＮＰ後払いの場合のみとなります。

Q: 注文をしたのに、連絡が何も来ないのですが・・・？

A: 当店では、ご注文の確認メールを自動返信メールにてお送りしています。
　　　自動返信メールは、ご注文後１～１０分の間にお客様のメールアドレスへ送信されます。
　　　自動返信メールが届かない場合は、ご記入いただいたアドレスに誤りがあると考えられます。
　　　お手数ですが、メールにてご一報下さいませ。
　　　※各トップページの「迷子メール」からもお知らせ致します。

Q: 自動返信メールは届いたが、その後の連絡がないのですが・・・？

A: ご注文をいただいた後、当店で在庫を確認し、お振込み先のご案内・出荷完了メールなどを
　　　１～２日以内に必ずお送りしております。（メール無しで商品を送る事はございません。）

　　　自動返信メール以外に当店からの連絡が無い場合は
　　　お使いのパソコンの「メール受信BOX」の
　　　「迷惑メール」に振り分けられている場合がございますので、ご確認下さいませ。

Q: ショッピングカートで誤った注文をしてしまいました。

A: メールにてその旨をご連絡頂ければ、キャンセル出来ますのでご安心下さい。
　　　ただ、ご注文後しばらくたってからのキャンセルは、
　　　他のお客様・当店にとっても大変迷惑な行為となりますのでご遠慮くださいませ。
　　　お買い物の際は、十分ご検討を頂いた上でご注文を頂けましたら幸いです。

Q: メールや電話での注文は可能ですか？

A: はい。ショッピングカートからではなく、メールや電話・ＦＡＸでのご注文も承ります。
　　　ご注文の商品名に、発送先・お支払い方法などを一緒にお添え下さいませ。

Q: 気になっている商品についてもっと詳しく知りたいのですが。

A: 各商品ページにあります「この商品についてのお問い合わせ」をクリックして頂きますと
　　　メールが送れるようになっていますので、遠慮なくご質問下さいませ。

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